[Acasă](https://selfserviceauto.ro/) / Protecția datelor

Protecția datelor

# GDPR: DREPTURILE TALE

Ai dreptul să știi cum sunt folosite datele tale și să ceri explicații sau modificări. Aici găsești pașii pentru o solicitare privind datele personale.

Ultima actualizare: 11 septembrie 2026.

## 1. Cui te poți adresa

Operatorul datelor este A & M SELF SERVICE AUTO MOTO SRL, CUI 54634996, Registrul Comerțului J2026030030000. Sediul social: Aleea Secuilor nr. 8, bloc N24, scara 1, etaj 3, apartament 10, Sector 4, București, cod poștal 041517. Atelierul se află pe [Splaiul Unirii 459A, Sector 3, București](https://share.google/A0jWJhKBAMrjN07v9) .

Pentru solicitări privind datele personale folosește adresa generală de contact a societății: [am@selfserviceauto.ro](mailto:am@selfserviceauto.ro) . Poți trimite cererea și în scris la sediul social. Pentru clarificări ne poți contacta la [0728991990](tel:+40728991990) .

Adresa rezervari@selfserviceauto.ro este folosită numai pentru mesaje automate și nu primește solicitări sau răspunsuri.

## 2. Ce drepturi ai

- Acces și informare. Poți afla dacă prelucrăm date despre tine, poți primi o copie și informații despre folosirea lor.
- Rectificare. Poți cere corectarea datelor inexacte și completarea celor incomplete.
- Ștergere. Poți cere eliminarea datelor în cazurile prevăzute de RGPD. Obligațiile legale sau apărarea unui drept pot justifica păstrarea anumitor informații.
- Restricționare. În condițiile legii, poți cere limitarea utilizării datelor, de exemplu cât timp este verificată exactitatea lor.
- Portabilitate. Pentru datele furnizate de tine și prelucrate automat pe baza consimțământului sau a contractului, poți cere un format reutilizabil și, când este fezabil tehnic, transmiterea către alt operator.
- Opoziție. Te poți opune prelucrării bazate pe interes legitim, din motive legate de situația ta. Opoziția la marketing direct nu necesită justificare.
- Retragerea consimțământului. Îl poți retrage oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare.

Drepturile se aplică în funcție de scopul și temeiul prelucrării; nu toate conduc la ștergerea imediată a tuturor datelor. [Ghidul Comitetului European pentru Protecția Datelor](https://www.edpb.europa.eu/sme/be-compliant/respect-individuals-rights_en) .

## 3. Cum trimiți o solicitare

- Descrie ce dorești să afli sau să modifici și indică un canal la care îți putem răspunde.
- Dacă cererea privește o rezervare, poți indica numele și referința sau data rezervării pentru a ne ajuta să identificăm informațiile relevante.
- Nu trimite parole, coduri OTP, linkul privat al rezervării, date complete de card sau copii ale actelor de identitate din proprie inițiativă.

[Trimite o solicitare GDPR prin email](mailto:am@selfserviceauto.ro?subject=Solicitare%20privind%20datele%20personale)

Nu este obligatoriu să folosești un formular sau o formulare juridică. Dacă avem îndoieli întemeiate asupra identității, putem cere numai informațiile suplimentare necesare verificării. Pentru o cerere trimisă în numele altei persoane poate fi necesară dovada reprezentării.

## 4. Când primești răspuns

Răspundem fără întârziere nejustificată, în cel mult o lună de la primirea cererii. Complexitatea sau numărul cererilor poate necesita cel mult două luni suplimentare; te informăm în prima lună și explicăm motivele.

Solicitările sunt, în principiu, gratuite. Pentru cereri vădit nefondate ori excesive, legea permite o taxă rezonabilă sau refuzul motivat. Dacă nu putem da curs cererii, comunicăm motivele și căile de contestare în termenul legal. [Articolul 12 din Regulamentul (UE) 2016/679](https://eur-lex.europa.eu/legal-content/RO/TXT/?uri=CELEX:32016R0679) .

## 5. Dacă nu ești mulțumit de răspuns

Ne poți cere clarificări. Dacă nu primești răspuns în termenul aplicabil sau consideri că drepturile tale nu au fost respectate, poți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal. Păstrează cererea, răspunsul și dovezile relevante și consultă procedura autorității. Ai și dreptul de a te adresa instanțelor competente.

[Procedura și informațiile ANSPDCP pentru plângeri](https://www.dataprotection.ro/?page=Plangeri_pagina_principala)

## 6. Date, cookie-uri și rezervări

Informarea de confidențialitate descrie datele, scopurile, destinatarii și criteriile de păstrare. Politica de cookie-uri explică opțiunile de măsurare și încărcarea hărții. Cererile privind datele personale sunt distincte de anularea sau reprogramarea unei rezervări.

Rezervările sunt gestionate după reguli de disponibilitate și plată, fără evaluarea automată a persoanei pentru decizii cu efect juridic semnificativ. Dacă observi o eroare în date sau în rezervare, poți cere verificarea de către echipă.

[Informarea de confidențialitate](https://selfserviceauto.ro/confidentialitate) · [Politica de cookie-uri](https://selfserviceauto.ro/cookies) · [Termeni și condiții](https://selfserviceauto.ro/termeni)

---
Sursa: https://selfserviceauto.ro/gdpr